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Änderungsprotokoll

Das Änderungsprotokoll — im Panel unter Konfiguration → Audit-Log — beantwortet die eine Frage, die sich sonst niemand beantworten kann: wer hat wann was geändert? Sobald mehr als eine Person Zugriff aufs Panel hat, ist das der Unterschied zwischen „irgendwer hat den Kader umgestellt" und einer Zeile mit Namen und Uhrzeit.

Wie die Einträge entstehen

Du musst nichts einschalten und nichts pflegen. Eine einzige Stelle im Server schreibt jede erfolgreiche Schreib-Anfrage des Panels mit — anlegen, ändern, löschen. Weil das zentral passiert und nicht in jeder Funktion einzeln, sind neue Funktionen automatisch mit im Protokoll, ohne dass jemand daran denken muss.

Was in einer Zeile steht

Bewusst ohne Inhalte

Das Protokoll speichert nicht, was geschickt wurde — keine alten und neuen Werte, keine Texte, keine Formularfelder. Das ist Absicht: in solchen Anfragen stecken API-Schlüssel und Notizen über Personen. Ein Protokoll, das die abschreibt, wäre selbst das Leck. „Was genau" beantworten deshalb Bereich und Pfad.

Ein Audit-Log ist kein Rückgängig und kein Backup. Es sagt dir, dass jemand etwas gelöscht hat — nicht, was darin stand. Wiederherstellen lässt sich damit nichts. Für Mitglieder-Importe gibt es ein eigenes Zeitfenster zum Zurücknehmen, siehe Daten-Import.

Suchen und filtern

  1. Person wählen — zeigt nur die Änderungen eines Menschen. Die Auswahl enthält genau die Personen, die in diesem Server tatsächlich etwas geändert haben.
  2. Bereich wählen — nur CWL, nur Tickets, nur Abo. Auch hier stehen nur Bereiche, in denen es Einträge gibt.
  3. Im Pfad suchen — das Suchfeld filtert über den Pfad, etwa nach einem Stichwort wie tickets.

Angezeigt werden 50 Zeilen je Seite; darunter stehen die Gesamtzahl und, wenn nötig, die Blätterknöpfe. Ist noch nichts passiert, steht dort ein Hinweis — das Protokoll füllt sich mit der nächsten Änderung von selbst.

Grenzen

Wer es sehen darf

Nur die Leitung: Panel-Administratoren und Führungspersonen mit dem Aufgabenbereich Verwaltung & Abo (Führung) — bei ihnen allerdings nur, wenn der Bereich alle Clans der Familie deckt, denn das Protokoll ist nicht nach Clans getrennt. Es zeigt, wer etwas getan hat, und das geht nicht jedes Team-Mitglied etwas an.

Wenn eine Einstellung „von selbst" anders ist als gestern, ist der Audit-Log die erste Anlaufstelle: Bereich filtern, Zeitpunkt suchen, die Person direkt fragen. Bleibt danach etwas unklar, hilft der Support weiter.